“CRM’i masraf kalemi değil, itici güç olarak gören KOBİ’ler büyüyor”

Giderek daha fazla önem kazanan müşteri ilişkileri yönetiminin, CRM yazılımları olmadan pek bir şey ifade etmediğini söyleyen Planports Satış, Pazarlama ve İş Geliştirme Direktörü Okan Yaylagül, teknolojinin gelişmesinin, güncel yatırımların geleneksel yöntemleri değiştirmesini sağladığını dile getirdi. Yaylagül, “CRM’i masraf kalemi değil, itici güç olarak gören KOBİ’ler büyüyor” dedi.
 Tarih: 03-11-2021 15:00:00
“CRM’i masraf kalemi değil, itici güç olarak gören KOBİ’ler büyüyor”
Giderek daha fazla önem kazanan müşteri ilişkileri yönetiminin, CRM yazılımları olmadan pek bir şey ifade etmediğini söyleyen Planports Satış, Pazarlama ve İş Geliştirme Direktörü Okan Yaylagül, teknolojinin gelişmesinin, güncel yatırımların geleneksel yöntemleri değiştirmesini sağladığını dile getirdi. Yaylagül, “CRM’i masraf kalemi değil, itici güç olarak gören KOBİ’ler büyüyor” dedi.

Türkiye İstatistik Kurumu’nun (TÜİK) yayımladığı 2021 verilerine göre, 10-49 çalışan sayısına sahip şirketlerde CRM kullanım oranı yalnızca yüzde 9,3. “Bu rakam Türkiye’deki KOBİ’lerin büyümekte neden zorlandıklarını ve piyasa şartlarında neden kaybettiklerini çok iyi açıklıyor” diyen Planports Satış, Pazarlama ve İş Geliştirme Direktörü Okan Yaylagül, “Pandemi tüm dünyada olduğu gibi, Türkiye’de de en çok KOBİ’leri etkiledi. Türkiye’den dünyaya açılan yerli bir girişim olarak,  küçük ve orta ölçekli işletmelerin varlık mücadelesi verdiği bir ortamda onlara elimizden geldiğince destek olmak istiyoruz. Ya el birliğiyle varız ya da hep birlikte yokuz diye düşünüyoruz” dedi.

GLOBAL PAZARLAR İÇİN TÜRKİYE’DE DOĞDU

Türkiye’de geliştirilen CRM ve şirket yönetimi yazılımı Planports.com’un, Almanya merkezli çok uluslu bir kuruluşun iç süreçlerinde kullanılmak üzere ve tüm kurumsal standartlarını karşılayacak şekilde tasarlandığını kaydeden Yaylagül, “Halen dünya devi bu kuruluş tarafından kullanılan yazılım, 2016 yılında pazara sunuldu. Uzun yıllara dayanan birikimiyle yazılımın güvenliği ve sistem altyapısının sağlamlığını garanti altına alarak, yıllık cironun büyük kısmını her yıl altyapı ve yazılım güncellemelerine harcıyoruz. Böylece müşterilere daha hızlı ve daha güvenli bir kullanıcı deneyimi sunuyoruz. Web ve bulut tabanlı bir yazılım olarak yurt dışında da birçok şirket tarafından tercih edilen CRM uygulaması, global pazarlardaki deneyimini şimdi de Türkiye’ye taşımaya hazırlanıyor” diye konuştu.

“KOBİLERİ BÜYÜTMELİYİZ”

“2022 için öncelikli hedefimiz Türk ekonomisinin belkemiği KOBİ’ler” diyen Okan Yaylagül, “İş dünyasında çok sık kullanılan bir söz vardır: Ölçemediğini yönetemezsin. Sunduğumuz raporlarla, KOBİ'lere kendilerini ölçme, analiz etme ve buna göre yönetme imkanı tanıyoruz. KOBİ’lere önerimiz, CRM yazılımlarına bir masraf kalemi olarak değil, büyümelerine destek olacak faydalı bir araç olarak bakmaları… Tercih edecekleri CRM yazılımını, yalnızca fiyatına göre değil, yazılımın güvenliğine ve şirketlerine sundukları bütünsel çözümlere göre iyi değerlendirip tercih etmeleri. Planports olarak dünyanın en büyük ve güvenilir sanal sunucu sağlayıcılarıyla çalışıyoruz. Aynı şekilde konfigürasyon ve güvenlik önlemlerimiz bu uzman şirketler tarafından sağlanıyor” dedi.

YENİ NESİL MÜŞTERİ DENEYİMİ

Yaylagül, “Kendisini bir CRM’den daha fazlası olarak tanımlayan uygulama, bu nedenle program için yeni nesil CRM+ ifadesini kullanıyor. Yeni müşteriler kazanmak, mevcut müşterilerinizin memnuniyetini artırmak, satışlarınızı optimize etmek, ekibinizi ve şirketinizi daha etkin yönetmek için ihtiyaç duyacağınız araçlar sunan program, bunların yanı sıra süreç yönetimi, temel finans ve ön muhasebe süreçlerinizi de sistem üzerinden yönetmenize imkan tanıyor. Ayrıca CRM ihtiyacı olan şirketlere yazılımın tüm özelliklerini keşfetmeleri için 14 gün ücretsiz deneme imkanı sağlıyor” diyerek sözlerini sonlandırdı.


 

  Kaynak: Ulusal Ajans
  YORUMLAR 0 Yorum YORUM YAP
Bu Haber'e ilk yorum yapan siz olun.
  FACEBOOK YORUM
Yorum
  DİĞER EKONOMİ Haberleri
PUAN DURUMU
Takım O G M B A Y P AV
1 Trabzonspor 28 20 1 7 52 21 67 +31
2 Konyaspor 28 15 6 7 44 29 52 +15
3 Başakşehir FK 28 14 9 5 41 28 47 +13
4 Fenerbahçe 28 13 7 8 43 32 47 +11
5 Alanyaspor 28 13 8 7 51 42 46 +9
6 Hatayspor 29 14 11 4 47 45 46 +2
7 Adana Demirspor 28 12 7 9 42 28 45 +14
8 Beşiktaş 28 12 7 9 42 36 45 +6
9 Fatih Karagümrük 29 11 11 7 33 43 40 -10
10 Kayserispor 28 10 10 8 41 42 38 -1
11 Gaziantep FK 28 10 11 7 36 39 37 -3
12 Galatasaray 28 9 11 8 37 41 35 -4
13 Antalyaspor 28 9 11 8 29 35 35 -6
14 Sivasspor 28 8 10 10 35 35 34 0
15 Kasımpaşa 28 8 12 8 40 42 32 -2
16 Giresunspor 28 9 14 5 29 32 32 -3
17 Göztepe 28 7 15 6 34 44 27 -10
18 Altay 28 7 16 5 29 41 26 -12
19 Çaykur Rizespor 28 6 17 5 25 50 23 -25
20 Yeni Malatyaspor 28 5 18 5 23 48 20 -25
Takım O G M B A Y P AV
1 MKE Ankaragücü 27 18 5 4 42 19 58 +23
2 Ümraniyespor 27 17 6 4 47 26 55 +21
3 Bandırmaspor 27 14 9 4 39 24 46 +15
4 İstanbulspor 26 14 8 4 43 29 46 +14
5 Eyüpspor 27 12 6 9 40 29 45 +11
6 BB Erzurumspor 27 12 7 8 40 31 44 +9
7 Samsunspor 26 10 7 9 43 34 39 +9
8 Adanaspor 27 10 10 7 31 27 37 +4
9 Manisa FK 27 10 11 6 30 33 36 -3
10 Boluspor 26 9 9 8 29 28 35 +1
11 Keçiörengücü 26 9 10 7 33 35 34 -2
12 Tuzlaspor 26 9 10 7 23 25 34 -2
13 Gençlerbirliği 26 10 13 3 31 41 33 -10
14 Kocaelispor 26 9 12 5 25 32 32 -7
15 Menemenspor 27 7 9 11 33 42 32 -9
16 Denizlispor 27 8 13 6 26 39 30 -13
17 Altınordu 27 9 17 1 30 51 28 -21
18 Bursaspor 26 6 13 7 27 39 25 -12
19 Balıkesirspor 26 3 21 2 19 47 11 -28
Takım O G M B A Y P AV
1 Eyüpspor 38 28 2 8 82 25 92 +57
2 Sakaryaspor 38 21 5 12 74 35 75 +39
3 Kırşehir Belediyespor 38 21 8 9 57 32 72 +25
4 Kırklarelispor 38 19 6 13 60 32 70 +28
5 Van Spor 38 21 11 6 59 35 69 +24
6 Bodrumspor 38 18 11 9 80 48 63 +32
7 Etimesgut Belediyespor 38 18 13 7 63 36 61 +27
8 Karacabey Belediyespor 38 15 12 11 52 41 56 +11
9 Turgutluspor 38 16 16 6 44 56 54 -12
10 Serik Belediyespor 38 13 11 14 51 48 53 +3
11 Pendikspor 38 15 16 7 66 53 52 +13
12 Pazarspor 38 15 18 5 60 64 50 -4
13 Tarsus İdman Yurdu 38 13 15 10 56 55 49 +1
14 Bayburt Özel İdare Spor 38 14 18 6 52 61 48 -9
15 Sivas Belediyespor 38 11 14 13 63 58 46 +5
16 1922 Konyaspor 38 11 18 9 47 49 42 -2
17 Kastamonuspor 38 8 18 12 31 58 36 -27
18 Elazığspor 38 10 22 6 61 90 33 -29
19 Mamak FK 38 6 26 6 32 121 24 -89
20 Kardemir Karabükspor 38 1 34 3 16 109 3 -93
Takım O G M B A Y P AV
1 Diyarbekirspor 30 20 2 8 43 18 68 +25
2 1928 Bucaspor 30 20 3 7 58 18 67 +40
3 Yeşilyurt Belediyespor 30 17 8 5 50 27 56 +23
4 Ofspor 30 14 5 11 43 31 53 +12
5 Arnavutköy Belediye 30 13 8 9 40 29 48 +11
6 Edirnespor 30 12 9 9 34 31 45 +3
7 Belediye Derincespor 29 10 9 10 38 29 40 +9
8 Artvin Hopaspor 30 10 11 9 41 44 39 -3
9 Fatsa Belediyespor 30 10 12 8 22 31 38 -9
10 Kızılcabölükspor 30 9 11 10 34 33 37 +1
11 Nevşehir Belediyespor 30 9 14 7 31 31 34 0
12 Çankaya FK 30 10 16 4 28 48 34 -20
13 1877 Alemdağspor 30 9 15 6 37 48 33 -11
14 Antalya Kemerspor 30 7 17 6 27 50 27 -23
15 Payasspor 29 5 16 8 29 53 23 -24
16 Manisaspor 30 1 20 9 22 56 12 -34
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 12/03/2022 Altay vs Yeni Malatyaspor
 12/03/2022 Kasımpaşa vs Çaykur Rizespor
 12/03/2022 Trabzonspor vs Göztepe
 13/03/2022 Kayserispor vs Konyaspor
 13/03/2022 Adana Demirspor vs Sivasspor
 13/03/2022 Başakşehir FK vs Antalyaspor
 13/03/2022 Alanyaspor vs Fenerbahçe
 14/03/2022 Galatasaray vs Beşiktaş
 14/03/2022 Giresunspor vs Gaziantep FK
 18/03/2022 Çaykur Rizespor vs Trabzonspor
 18/03/2022 Çaykur Rizespor - Trabzonspor Çaykur Rizespor ligdeki son 6 maçında hiç kazanamadı  Trabzonspor yenilmez
 18/03/2022 Fatih Karagümrük - Kayserispor Kayserispor ligde deplasmandaki son 12 maçında hiç kazanamadı  Fatih Karagümrük yenilmez
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 18/03/2022 Tuzlaspor vs Ümraniyespor
 18/03/2022 İstanbulspor vs Keçiörengücü
 19/03/2022 Boluspor vs Manisa FK
 19/03/2022 İstanbulspor vs Gençlerbirliği
 19/03/2022 Keçiörengücü vs Bursaspor
 19/03/2022 Samsunspor vs Bandırmaspor
 19/03/2022 Ümraniyespor vs Altınordu
 19/03/2022 BB Erzurumspor vs Samsunspor
 19/03/2022 Menemenspor vs Boluspor
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 20/03/2022 Bayburt Özel İdare Spor vs Somaspor
 20/03/2022 Çorum FK vs Bodrumspor
 20/03/2022 Ergene Velimeşe vs Afjet Afyonspor
 20/03/2022 Etimesgut Belediyespor vs Diyarbekir Spor
 20/03/2022 Kahramanmaraşspor vs 1461 Trabzon FK
 20/03/2022 Sakaryaspor vs Adıyaman FK
 20/03/2022 Sarıyer vs Van Spor FK
 20/03/2022 Serik Belediyespor vs İnegölspor
 20/03/2022 Sivas Belediyespor vs Ankaraspor
 20/03/2022 Turgutluspor vs Niğde Anadolu FK
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 20/03/2022 Arnavutköy Belediye vs 1954 Kelkit Bld.Spor
 20/03/2022 Batman Petrolspor vs Sancaktepe FK
 20/03/2022 Belediye Kütahyaspor vs Çatalcaspor
 20/03/2022 Bergama Belediyespor vs Artvin Hopaspor
 20/03/2022 Bursa Yıldırımspor vs Karaman Belediyespor
 20/03/2022 Elazığspor vs Nevşehir Belediyespor
 20/03/2022 Erbaaspor vs Başkent Gözgözler Akademi FK
 20/03/2022 Fatsa Belediyespor vs Osmaniyespor FK
 20/03/2022 Hendek Spor vs Kahta 02 Spor
BİZİ TAKİP EDİN
  • YUKARI